1、入住必备证件
1）老人身份证或户口薄，核实后收取复印件；
2）监护人的身份证，核实后收取复印件 。
2、体检报告或出院证明(3个月以内)
若老人未有体检报告请到二级甲等以上医院检查。检查内容：内科（心内科、神经内科、心电图）、血常规、肝功9项、乙肝5项、五官科等（因养老院属于公众场所，所以有传染性疾病和精神性疾病老人拒收。）
3、日常用物
1）长期服用药物，并做好药物登记。
2）洗簌用品：牙刷、漱口杯、浴巾、毛巾、洗脸/脚盆等。
3）个人生活用品：牙膏、洗发水、沐浴液或香皂、梳子、茶杯、足够换洗的衣裤等。
4）若行动不便或卧床老人须备好轮椅、助行器、拐杖、尿不湿、护理垫、尿壶、便盆或坐便椅等。
5）因考虑到老人入住时不喜欢别人用过的物品，本机构对入住老人配备了两套全新纯棉床上用品，并收取一次性费用620元（离开机构可带走）；并提供枕芯、盖絮、垫絮各一床（离院须归还）；老人不够使用可自行添置。
6）入院须缴纳2000元
医疗备用金（离院退还）。
4、生活起居：
衣：
1）院内有专门人员负责清洗房间内的床上用品（夏季每月两次，其他
季节每月一次，如有特殊情况，另行安排）。
2）免费清洗衣物。 （自理老人内衣、内裤、袜子除外）
食：
1）院内为入住老人提供早中晚三餐，节日提供加餐。
2）为保证安全，维护一个良好的室内环境，在房间内老人不得自行烹饪食物。
3）如老人需要加餐加菜，需要向养老院预约。
4）有微波炉提供给老人免费加热食物。
5）养老院在日常饮食中会为老人健康着想，科学配餐。
6）瘫痪老人提供流质食物。
住：
1）院内的设施一流，室内室外环境安静幽雅。
2）有专门的护理员每天为老人打扫房间卫生，保洁员打扫公共环境卫生，每天送开水到房间。
3）为维护养老院秩序，提供给老人舒适的生活环境，院内工作人员会尽心尽力为老人服务，满足老人的需求和解决老人的问题。同时也希望老人在享受服务过程中遵从各项管理制度，配合院内的工作。
4）老人在发生如下情况时，应该向养老院及时说明并服从安排，避免不必要的损害，否则养老院对由此发生的损失不承担责任：
① 会见可能有纠纷的客人
②认为自身安全受到他人威胁
③ 自行在房间内装置其他设备
行：
1）院内保持各种设施和路面状况良好，并会尽到提示义务，在可能有危险性的区域设置警示标志。
2）老人如果要外出，需要向养老院请假，办理有关手续。外出期间发生的事故，养老院对此不承担责任。老人经养老院同意暂时离院，外出10天以上含10天只退生活费。
保健：
1）为了方便老人锻炼身体和日常保健，养老院为老人提供了健身器械。
2）老人在活动时要遵守相关制度，同时也要视自己的身体情况量力而行，避免不必要的伤害事故。如因违反规定不当使用器械，或者超负荷运动而产生的伤害疾病，养老院对此不承担责任。
3）配置阅览室、棋牌室及其他活动广场。
